Preguntas Frecuentes

1. ¿Cómo funciona un calentador solar de agua?

Los tubos transforman la energía solar y la transmiten al agua para calentarla. El vacío en los tubos elimina las perdidas de calor al ambiente, permitiendo que el tanque aislado (termo tanque) mantenga el agua caliente las 24 horas al día.

 

2. ¿Cuales son los beneficios de un calentador ICERSOLAR?

Los beneficios inmediatos de nuestros calentadores solares son los siguientes:

- Proporcionan agua caliente durante todo el año (incluso con poco sol)

- Ahorro de gas hasta en un 80% (en consumo de casa)
- Temperaturas de hasta 80ºC
- Económicos de acuerdo a las necesidades
- Poco mantenimiento
- Fácil instalación
- Garantía de 5 años contra defectos de fabricación
- Tiempo de vida útil de 20 a 25 años (con mantenimiento mínimo)  
- Fabricados en acero inoxidable a prueba de lluvias y medio ambiente (resistentes)

 

3. ¿Cuáles son las opciones de pago para adquirir un calentador ICERSOLAR?

Contamos con diversas opciones de pago, adaptadas a cada una de sus necesidades: efectivo, tarjeta de crédito y pagos a meses sin intereses. Le recomendamos se comunique con nuestro personal para conocer cual es la opción más adecuada para usted.

 

4. ¿Los calentadores ICERSOLAR, cuentan con alguna garantía?

Si, contamos con garantía de 5 años contra defectos de fabricación y garantizamos la satisfacción de nuestros clientes  en la instalación del equipo.
Los calentadores tienen un tiempo de vida útil de 20 a 25 años (con mantenimiento mínimo). 

 

5. ¿Cuál es el procedimiento para llevar acabo la adquisición de un calentador ICERSOLAR?

a) Comuníquese con nuestro equipo quien asesorará sus necesidades y le agendará la primer visita.

b) En la primer visita, se hará una evaluación detallada de sus necesidades específicas.

c) Se hace la compra del equipo y se agenda la segunda visita para llevar acabo la instalación.

d) Si usted lo desea, puede contratar nuestro servicio de mantenimiento anual o darle usted mismo el mantenimiento a su calentador solar, que es fácil y sencillo.

e) Disfrute de agua caliente durante todo el año.

 

6. ¿Cuál es el mantenimiento que necesita un calentador ICERSOLAR?

El calentador solar funciona con un mínimo mantenimiento. El mantenimiento consiste en:

1. Limpiar los tubos evacuados.

2. Cambiar la varilla de magnesio (incluida en el equipo), cada dos años.

 

7. ¿Cuánto tarda una instalación?

Dependiendo de las circunstancias, la instalación de su calentador solar y el óptimo funcionamiento toma regularmente de 4 a 6 horas (máximo). En casos muy específicos puede llevar más tiempo porque garantizamos la satisfacción total de nuestros clientes.

 

8. ¿Tendrán que modificar la instalación de cañerías de mi casa al instalar el

calentador solar?

La instalación que esta dentro de la casa no se modifica, tendrá agua

calentada con energía solar sin alterar su casa. Los únicos puntos

donde se modifica su instalación de las cañerías son a la salida de agua caliente del boiler (en caso de contar con uno) y en la alimentación principal de agua fría que viene del tanque elevado. Todos estos puntos son exteriores y cercanos al calentador solar.

 

9. ¿El calentador ICERSOLAR funciona en invierno?

Si funcionan en invierno y la temperatura del agua caliente entregada es de 40°C (aproximadamente).

 

10. ¿El calentador ICERSOLAR funciona en días nublados?

Dependiendo de la intensidad y del periodo del nublado el equipo entregara agua caliente a fría, pero por lo regular nuestros calentadores son eficientes proporcionando agua caliente constante, a pesar de los días nublados.

 

11. ¿Cuál es la orientación apropiada del calentador solar?

El equipo se debe de instalar en la azotea orientado al sur geográfico del lugar, desviaciones de hasta 20° hacia el oriente o poniente son admisibles, aunque nuestro personal valorará el mejor lugar para el funcionamiento óptimo de su equipo.

 

12. ¿Qué hacer si tengo algún problema con mi calentador ICERSOLAR o el flujo de agua caliente?

Una vez hecha la instalación, nuestro equipo le hará entrega del manual de instalación y uso de su calentador ICERSOLAR que contiene recomendaciones para su cuidado, el cual también puede consultar aquí: 

Calentadores solaresde casa Instructivo de Armado y Operación Icersolar 2014

En caso de que cuente con algún problema mayor, que no pueda resolver a través de las sencillas recomendaciones del manual, le pedimos que se comunique con nuestro equipo quien con gusto lo atenderá y visitará sin costo adicional. 

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